5 Kesalahan Pemasaran yang Paling Sering Terjadi

Kesalahan pemasaran umum dan cara menghindarinya

Kampanye pemasaran yang kuat akan menghubungkan Anda dengan pelanggan yang tepat, membuat orang berbicara tentang perusahaan Anda, memperkenalkan produk atau layanan Anda ke media, dan menyiapkan bisnis Anda untuk kesuksesan finansial. Pemasaran yang tidak dipikirkan, bagaimanapun, dapat melakukan yang sebaliknya.

Kesalahan pemasaran dapat merugikan bisnis Anda cukup banyak dalam kehilangan pendapatan dan pengeluaran lainnya. Dalam beberapa kasus, kesalahan pemasaran bahkan dapat menyebabkan masalah hubungan masyarakat.

Apakah Anda membuat salah satu dari lima kesalahan pemasaran umum ini? Jika ya, masih ada waktu untuk membalikkan keadaan. Sebagian besar kesalahan pemasaran dapat dihindari dengan perencanaan yang cermat.

1. Kurangnya Penelitian dan Pengujian

Melewatkan penelitian dan pengujian adalah salah satu kesalahan pemasaran paling umum yang dilakukan perusahaan.

Riset dan pengujian pasar menghemat waktu dan uang dengan memprediksi bagaimana kinerja produk dan promosi Anda sebelum Anda meluncurkan satu kampanye. Mereka memberi Anda gambaran tentang bagaimana publik akan menanggapi kampanye pemasaran Anda, yang dapat membantu Anda menandai ide-ide yang tidak efektif atau tidak populer sebelum Anda menggunakan biaya untuk mempraktikkannya.

Untuk memahami bagaimana konsumen akan menanggapi upaya pemasaran Anda, lakukan uji tuntas Anda. Kembangkan beberapa penawaran, harga, paket, dan promosi, lalu lihat bagaimana reaksi calon pelanggan terhadap masing-masing penawaran.

2. Fokus dan Posisi yang Tidak Tepat

Pemosisian merek adalah bagian penting dari menciptakan ruang bagi perusahaan Anda dan menonjol dari persaingan. Posisi pasar yang strategis menciptakan momentum, yang berarti bahwa setiap kali Anda memasarkan produk atau layanan baru, Anda membangun produk sebelumnya.

Tetapi banyak perusahaan memasarkan produk tunggal tanpa memikirkan bagaimana merek mereka secara keseluruhan dirasakan. Mereka kemudian harus memulai dari awal dengan setiap kampanye pemasaran, yang membutuhkan waktu, uang, dan usaha.

Hindari kesalahan pemasaran umum ini dengan menggunakan strategi pemosisian untuk mempengaruhi cara pelanggan membandingkan Anda dengan pesaing Anda. Apakah Anda mewah atau murah? Apakah produk Anda untuk situasi tertentu? Apakah Anda dikenal dengan kualitas tinggi atau jenis pelanggan tertentu?

Setiap produk atau layanan yang Anda pasarkan harus berhubungan kembali dengan fokus dan posisi Anda secara keseluruhan. Ini menciptakan ceruk khusus untuk Anda di industri Anda, memungkinkan Anda untuk mengembangkan basis pelanggan setia.

3. Pemasaran Tanpa USP (Unique Selling Positions)

USP Anda adalah proposisi penjualan unik Anda: satu pernyataan yang membedakan Anda dari pesaing. Ini menunjukkan bagaimana manfaat produk Anda secara langsung memenuhi kebutuhan konsumen dengan cara yang tidak dilakukan oleh produk lain.

Apakah Anda memecahkan masalah yang tidak dipecahkan orang lain? Menciptakan kualitas mewah dengan harga murah? Apakah Anda menjual gaya hidup tertentu? Apakah Anda menggunakan bahan atau sumber daya dengan cara yang baru dan diinginkan?

Pelanggan memiliki banyak pesan pemasaran yang menuntut perhatian mereka. Jika Anda tidak memberi mereka USP, bisnis Anda kemungkinan besar akan tersesat dalam kebisingan.

Hindari kesalahan pemasaran ini dengan menjadikan USP Anda sebagai dasar dari setiap keputusan pemasaran. Ini akan membantu pelanggan memahami mengapa mereka membutuhkan bisnis Anda dan apa yang membedakan Anda dari pesaing Anda.

4. Gagal Menangkap Pelanggan Tetap

Berfokus secara eksklusif untuk menarik pelanggan baru, dan kehilangan pendapatan yang diciptakan oleh bisnis berulang, adalah kesalahan pemasaran yang umum.

Akuisisi pelanggan baru itu penting, tetapi tidak seberuntung pemasaran kepada pelanggan yang kembali. Rata-rata, menjual ke pelanggan baru lima kali lebih mahal daripada menjual ke pelanggan yang sudah ada.

Pelanggan tetap memiliki lebih sedikit hambatan untuk diatasi sebelum melakukan pembelian karena mereka telah mempercayai bisnis Anda sekali. Dan semakin banyak pelanggan membeli dari Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk terus membeli.

Jika strategi pemasaran Anda hanya ditujukan pada pelanggan baru, Anda kehilangan segmen penting dari pasar Anda. Hindari kesalahan pemasaran ini dengan mencurahkan sumber daya sebanyak mungkin untuk menangkap pembeli berulang seperti yang Anda lakukan untuk mendapatkan yang baru.

5. Kurangnya Fokus pada Kebutuhan Calon Pelanggan

Seberapa baik Anda mengenal pelanggan Anda dan masalah yang ingin mereka pecahkan? Anehnya hanya sedikit bisnis yang meluangkan waktu untuk mencari tahu dengan tepat apa yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggan mereka.

Rahasia untuk menghindari kesalahan umum ini sederhana, tetapi tidak mudah: temukan kebutuhan yang dapat Anda isi, lalu isi kebutuhan itu lebih baik daripada orang lain.

Untuk memahami kebutuhan tersebut, Anda harus melakukan penelitian dan pengujian. Setelah Anda tahu apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan, Anda dapat membuat USP yang menguntungkan, yang akan memposisikan merek Anda di pasar secara keseluruhan. Dan dengan pemahaman yang kuat tentang apa yang dibutuhkan dan diinginkan pelanggan Anda, Anda tidak akan kesulitan menarik pembeli berulang.